Будьте готовы делать заметки на основе ответов соискателя. «Нужно четко понимать, какую позицию вы хотите предложить кандидату и в какой компании – если вы работаете на несколько организаций, – подчеркивает Тимур Новопашин. – Собираясь проводить телефонное интервью, вы должны иметь при себе заготовленные материалы про компанию и конкретную позицию, чтобы ответить на все вопросы кандидата, если они возникнут».
Рекрутеру необходимо в краткой форме представить себя, компанию, и, если кандидат сам откликнулся на вакансию, сообщить ему об этом. Более длительная беседа может быть неудобна соискателю, а также вызывать у него потерю интереса к диалогу и дискомфорт. Поэтому рекрутер должен заранее спланировать ход общения, чтобы успеть уточнить все необходимые сведения и оставить о себе и компании благоприятное впечатление. Интервью по телефону — удобный для работодателя способ сбора первичных сведений о кандидате. Проводится оно в форме ограниченного по времени устного общения и не требует личного присутствия участников в офисе.
Скрипты — это не случайная подборка фраз, а последовательный алгоритм для корректного и профессионального сбора, анализа и оценки информации и принятия решений. Готовые фразы и продуманный сценарий разговора решают сразу несколько задач. Именно здесь стоит сообщить, что, например, вы в другом городе, но есть цель переехать, и вам нужна помощь.
Также стоит заранее предупредить соискателя о примерном времени, которое займет собеседование по телефону. Большая нагрузка во время работы может привести к эмоциональному выгоранию. Лучше заранее выделить определенное количество интервью на день. Оптимальный вариант для начинающего – несколько (4-5) звонков в день. Если вы чувствуете, что вашего ресурса хватит на большее – можно увеличить количество, но не переусердствуйте, иначе впечатления о каждом кандидате смешаются. Вопросы будете задавать не только вы, но и кандидат, и это важно учитывать при подготовке.
Если возникли сомнения, что правильно поняли вопрос, обязательно уточните его. Обе стороны преследует одну и ту же цель – определить, подходите ли вы на конкретную должность. Поэтому, рекрутер и вы должны получить четкие ответы на интересующие вопросы. Если вы – начинающий рекрутер, старайтесь структурировать интервью, используйте чек-листы, составляйте список вопросов и задач для соискателя заранее. И независимо от вашего опыта, стремитесь к автоматизации – современные ATS сделают вашу работу гораздо эффективнее.
Даже не имея зрительного контакта, интервьюер хорошо воспринимает интонации в голосе. Непринужденность, уверенность, энтузиазм – все это ясно ощущается в голосе собеседников». Самым популярным способом является именно индивидуальное интервью, и новички, как правильно проводить собеседование как правило, начинают именно с него. Оставьте заявку на демо-доступ, чтобы оценить полноту данных, предоставляемых сервисом. А тестовый доступ с несколькими бесплатными проверками реальных людей поможет убедиться в достоверности сведений.
Поэтому здесь есть некоторые особенности, которые стоит учитывать. Избавиться от выгорания рекрутеру помогает компания «Поток», создающая цифровые инструменты для подбора, адаптации и оценки персонала, которыми пользуются более 300 компаний среднего и крупного бизнеса. Помните и о том, что, разговаривая с соискателем, вы создаете впечатление о компании. Правильное предварительное собеседование по телефону повысит и вашу деловую репутацию.
Собеседование По Телефону: Как Правильно Провести И Какие Вопросы Задать Кандидату
Независимо от должности, стоит уточнить, удобно ли собеседнику вести разговор. Если инициатором беседы становится сам интервьюер и соискатель не знает о вакансии, условиях работы, нужно в 2-3 предложениях рассказать об этих моментах. Желательно иметь разработанный сценарий начала и окончания интервью, который подойдет для всех вакансий с небольшой корректировкой для каждого случая. Для основного этапа стоит предварительно подготовить список общих ключевых вопросов по должности. После анализа резюме кандидатов нужно выбрать 3–5 наиболее подходящих конкретному соискателю, в особых ситуациях — разработать индивидуальные. Продолжительность телефонного разговора ограничена, так что лучше заранее продумать структуру интервью.
Как правило, телефонное интервью – это самый первый этап знакомства с кандидатом, если не считать заочный этап знакомства, когда вы изучали его резюме. Во время телефонного интервью рекрутер должен находиться за компьютером. Это нужно, чтобы быстро фиксировать и проверять информацию. Советую сразу заходить на сайты компаний, о которых говорит собеседник, проверять непонятные определения, смотреть соцсети кандидата. Вы можете предварительно собрать информацию о кандидате по телефону, но делать вывод только на ее основе нельзя. Собранную информацию необходимо верифицировать при личной встрече.
Как и на личной встрече, по телефону будут задаваться не самые простые вопросы. Поэтому отправляя свой отклик на вакансию, необходимо подготовиться к звонку в самое неожиданное время. И конечно же иметь в запасе что-то, что прозвучит уверенно и авторитетно. Подготовка к собеседованию начинается с повторного изучения резюме. Даже если вы перед этим неоднократно просматривали резюме (например, если перед личным собеседованием проводилось телефонное интервью), не будет лишним просмотреть еще раз.
Как Определить, Подходит Ли Кандидат
Телефонное собеседование о многом вам расскажет, особенно если речь идет о профессиях, связанных с продажами, где необходимы навыки устного общения. А если вы подбираете сотрудника на удаленную работу, это единственный способ узнать подробности. Как правильно провести собеседование по телефону с соискателем? Самое главное, что вам нужно на телефонном интервью — подготовить краткий рассказ о себе.
Это сообщение можно считать универсальным — оно в равной степени может означать и то, что соискателя пригласят на интервью, и то, что приглашение на собеседование он не получит. Как это работает во время беседы рекрутера и соискателя, разберем на примерах. В-пятых, скрипты позволяют снизить требования к квалификации и опыту рекрутера, и, как следствие, помогут оптимизировать бюджет HR службы и уменьшить срок поиска специалиста по подбору персонала. В-четвертых, качественный скрипт дает уверенность в том, что контакт с любым из рекрутеров компании оставит о ней позитивное впечатление. В-третьих, скрипты нивелируют влияние профессионального опыта и речевой культуры сотрудников службы персонала на качество собеседования. Во-первых, минимизируются риски того, что во время интервью что-то «забыли спросить», задали «не те вопросы» и получили на них неинформативные ответы.
Продумайте, Как Будет Строиться Общение
Детали могут отличаться в зависимости от вакантной позиции, компании и нюансов, касающихся конкретного кандидата. Но в целом разговор будет идти по одному и тому же сценарию. В последние годы телефонные интервью становятся все более популярным методом первичного отбора кандидатов.
В телефонном разговоре не следует употреблять профессиональный сленг и англоязычные выражения. Ну и конечно же, необходимо полностью исключить слова-паразиты. Слушая кандидата, рекрутер проводить психолингвистический анализ, определяя тип личности, его систему ценностей, мотивацию, личностные характеристики. CleverStaff избавит вас от целого ряда рутинных задач и поможет выбрать наиболее подходящих кандидатов. Со временем эти вещи на личных собеседованиях будут считываться интуитивно. Если вы только начинаете свой путь в рекрутинге, разработайте свой чек-лист и оценивайте кандидата по нему.
Желательно использовать скрипт телефонного интервью с кандидатом, подбирать только значимые для должности вопросы, адаптируя их под специфику компании, и следовать правилам проведения беседы. На современном рынке труда работодатель нередко предварительно общается с кандидатами по телефону, прежде чем приглашать их на очное собеседование. Телефонные интервью позволяют быстро определить, подходят ли соискатели для свободной вакансии. Но чего следует ожидать во время телефонного разговора?
- Популярность данного метода обусловлена тем, что он не занимает много времени, однако позволяет составить менеджеру по найму впечатление о том, подходит ли кандидат на открытую позицию.
- При телефонном интервью вы не сможете оценить все качества соискателя, но провести предварительную оценку и решить, стоит ли приглашать этого человека на очное собеседование – вполне реально.
- Основное назначение такого варианта собеседования — определить, насколько претендент соответствует ключевым требованиям открытой позиции.
- В-пятых, скрипты позволяют снизить требования к квалификации и опыту рекрутера, и, как следствие, помогут оптимизировать бюджет HR службы и уменьшить срок поиска специалиста по подбору персонала.
- Есть несколько простых правил, которые помогут рекрутеру-новичку выбрать правильную тональность беседы.
- Это позволит вам узнать сильные и слабые стороны каждого претендента на должность в одной и той же области.
А вот технический евангелизм, публичная деятельность и обучение других — это то, что меня по-настоящему драйвит. Когда увидела эту вакансию, то поняла, что она по-настоящему раскроет мои сильные навыки. Улыбку нельзя увидеть по телефону, зато ее можно услышать. Именно благодарю улыбке в голосе появляются ноты доброжелательности и оптимизма, которые позволяют сформировать рекрутеру о вас позитивное представление. Не следует много время уделять обязанностям по каждому из мест работ – лучше выделить основные вехи своей трудовой биографии и рассказать о достижениях. Не стесняйтесь жестикулировать – физически включившись в разговор, диалог будет проходить уверенно и более непринужденно.
Ваши слова могут повлиять на мотивацию кандидатов – отказаться от должности или наоборот, приложить все усилия, чтобы получить эту работу. Кроме того, телефонные собеседования влияют на HR-бренд. Рекрутер – это человек, через которого соискатель знакомится с компанией. И если у кандидата останутся https://deveducation.com/ приятные впечатления от такой беседы, это позитивно скажется на корпоративном имидже. Телефонное интервью даже за ограниченное время может предоставить большое количество информации о соискателе. Важно правильно подготовиться, внимательно слушать и детализировать любую информацию.
Как провести телефонное собеседование при приеме на работу и в чем его особенности – разбираемся вместе с экспертом. Телефонные собеседования при приеме на работу могут быть ценным инструментом первичного отбора для HR-специалистов. Хотя у них есть объективные недостатки, понимание того, как эффективно использовать этот метод, может помочь вам выявить лучших кандидатов для дальнейшего рассмотрения. Подготовив соответствующие вопросы, вы сможете провести эффективное телефонное интервью, чтобы обоснованно отобрать подходящего на должность сотрудника. Мы составили для рекрутеров и работодателей список вопросов, которые стоит задать во время телефонного собеседования соискателю, по тематическим блокам.
Чтобы не допустить этого, рекомендуется планировать максимум 3-4 интервью в день, продолжительностью по минут. Соискатель должен быть оповещен о времени и месте, а в идеале ему следует предоставить карту проезда. Если планируется панельное интервью, это нужно согласовать со всеми участниками. Итак, самое главное — подготовьтесь перед проведением телефонного интервью. Помните, что вы представляете не только себя как профессионала, но и компанию. Затем вы можете включить дополнительные вопросы на основе ответов, полученных от кандидата.
Основная задача телефонного интервью – отсеять кандидатов, которые точно не подходят. Но одновременно есть и сложность, ведь вы не видите соискателя и крайне ограничены по времени. Существует несколько маркеров, которые позволят отсеять неподходящих людей или, по крайней мере, отнестись к ним с осторожностью. Проверьте информацию, которую вам предоставил кандидат, через его странички в LinkedIn и Facebook.
Если нет, то уточняем время, когда мы можем перезвонить. Также можно написать в мессенджеры или на электронную почту, чтобы уточнить время для звонка. В самом начале важно объяснить собеседнику, откуда у вас его контакты и почему вы считаете его экспертом. Часто кандидат заинтересовывается вакансией и сообщает, что сам готов рассмотреть предложение. Кандидат сохранил агрессивный профиль, но проговорил то, что для моего клиента было неприемлемо.